Chaque visiteur est enregistré comme unique pour autant qu'il est sur la même machine. L'ordi de la maison, celui du bureau, celui du beau-frère, l’iPhone (sans Wi-Fi), la tablette (sans Wi-Fi) sont autant de visiteurs uniques même si ils sont utilisés par la même personne. Alors si on n'y voit pas, les sessions Internet qui débutent par le site du client chez le client font une visite de plus et aussi un taux de rebond plus élevé. C'est un des principes de base du Web Analytics.
Ce même propriétaire mentionné plus haut ne voulais pas avoir Google comme page d'accueil comme tout le monde mais son site de compagnie. C'était, je crois, une forme d'auto-plaisir: je suis en ligne, donc j'existe!!
Ce que j'ai fait fut simple. Je me suis rendu sur WhatIsMyIPAddress.com et j'ai identifié l'adresse IP de chacun des ordinateurs. Il y avait quatre adresses différentes. C'était la chose la plus rapide à faire pour une entreprise sans responsable des technologie à l'interne. Ensuite, je me suis rendu sur la page de support Google qui permet automatiquement de filtrer une série d'adresses IP regroupées.
Les adresses (fictives):
111.222.333.444
111.222.333.445
111.222.333.446
111.222.333.447
L'outil s'appelle "Comment exclure le trafic provenant d'une plage d'adresses IP ?" et se trouve dans le Centre d'aide Google Analytics. Il est très facile à trouver sur Google avec ça! Encore plus facile, le lien: http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=1034771 On y entre la première adresse dans l'étape 1 (111.222.333.444) et la dernière dans l'étape 2 (111.222.333.447) et on copie le contenu du champ "Étape 3".
Ensuite, j'ai eu accès au compte Google Analytics de l'entreprise. Je suis entré dans l'admin (en haut à droite dans la version 5 de Google Analytics) et j'ai cliqué sur "Filtres" et sur "Ajouter un nouveau filtre". Je choisis le filtre personnalisé et "exclure". Dans le menu déroulant, sous "Audience", je sélectionne le dernier "Adresse IP du Visiteur". Je colle dans le champ "Règle de filtrage" le contenu trouvé dans le Centre d'aide Google Analytics.
*ATTN: Ceci ne fonctionne qu'avec des adresses IP qui se suivent. Dans le cas de plusieurs séries, refaites le processus au complet pour chaque série.
J'appuie sur "enregistré" et le tour est joué. Mon client continue de s'auto-plaire, j'ai réglé son problème. Il est heureux, je suis heureux!
